Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
Elegir Eskala® es una decisión importante. Aquí encontrarás respuestas claras sobre instalación, resistencia, fabricación y uso.
Si no encuentras lo que buscas, estamos disponibles para ayudarte personalmente.
Envío y Despacho
Respuestas sobre fabricación, tiempos y entrega.
¿Cuánto demora el despacho?
Cada Eskala® Basic y Full se fabrica a pedido en nuestro taller. El plazo máximo de fabricación y despacho es de 7 días hábiles.
Una vez enviada, recibirás información de seguimiento.
¿Realizan envíos a todo Chile?
Sí. Despachamos a todo Chile mediante transporte especializado, con embalaje protegido para asegurar la integridad del producto. Dependiendo de la comuna los envíos pueden ser a domicilio o sucursal.
¿Puedo coordinar una fecha especial de entrega?
Si necesitas una fecha específica, puedes escribirnos antes de realizar tu compra y veremos la mejor alternativa.
Pedidos
Información sobre proceso de compra y seguimiento.
¿Cómo sé que mi pedido fue confirmado?
Recibirás un correo de confirmación inmediatamente después de completar tu compra.
¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Sí. Una vez despachado, te enviaremos el número de seguimiento correspondiente.
¿Puedo modificar mi pedido después de comprar?
Si tu pedido aún no ha sido despachado, contáctanos lo antes posible y revisaremos las opciones disponibles.
¿Emiten factura?
Sí. Puedes solicitar factura al momento de realizar tu compra y también una vez realizada la compra siempre que sea antes de ser despachada.
Productos
Información técnica y uso.
¿La madera es suficientemente resistente?
Sí. Eskala® está fabricada en plywood de abedul europeo de alta resistencia y barras de madera estructural seleccionada de alta densidad (850kg/m3). Está diseñada para entrenamiento funcional seguro y estable.
¿Qué tipo de muro necesito para instalar Eskala®?
Se recomienda instalar en muros sólidos (hormigón o estructura reforzada).
Si tienes dudas sobre tu muro, podemos orientarte antes de comprar.
¿Incluye sistema de fijación?
Sí. Incluye hardware de fijación y guía de instalación.
¿Eskala® es apta para principiantes?
Sí. Permite progresar desde movilidad y control corporal hasta fuerza avanzada.
¿Presencia · Esencia Eskala® perfuma toda la habitación?
No. Está diseñada para una experiencia localizada. El ritual consiste en acercarse al frasco e inhalar antes de comenzar la práctica.
